Die Diplomarbeit beschA¤ftigt sich mit der Frage, wie fA?r das GeschA¤ftsmodell a??PersA¶nliches WA¤scheservice in der mobilen Pflegea?? ein Beitrag mit Hilfe des a??CMMI- Modells for Services (Teilbereich Risikomanagement)a?? geleistet werden kann, um dieses erfolgreich betreiben zu kA¶nnen. Mit Hilfe des a??CMMI- Modells for Servicesa?? soll der Teilbereich Risikomanagement einer nA¤heren Betrachtung unterzogen werden. Vorerst soll das Modell im operativen Bereich implementiert werden, weiters sollen Vorarbeiten durch Gestaltungshinweise geschaffen werden, um zu einem spA¤teren Zeitpunkt gegebenenfalls den Bereich Risikomanagement auch auf andere GeschA¤ftsbereiche A?bertragen zu kA¶nnen.